今天下午销售精英吴铁带组装部吴工去江门海益汽车线束有限公司做售后服务,我们7月份出给他们的3台超声波线束焊接机运行比较正常,最近客户招严一名985的实习生陈工,他接手公司所有设备的管理,陈工一来就对我们的程式提出了异议要求现场检讨。
超声波线束焊接机
2个小时的车程终于到达了目的地,在保安室核酸扫码后吴工和吴铁进入了车间,陈工在超声波线束焊接机旁边已经准备好了,他把笔记本电脑连在超声波线束焊接机上,看来已经准备好了架势。吴铁作了介绍。“你是吴工对吧?这台机的程序是你写的?我基本上不用这样的写法,这是最简单的!我1年前就会这样写了!”陈工的语气里透露着狂妄。吴工也不甘示弱:“如果你觉得自己写得更好为什么不擦掉所有的程序自己重新写?”陈工怼了一句“你怎么就听不进别人的意见,做得不好的地方你要承认”。吴工回怼:“机器运行没有问题,你要我承认什么?”吴铁看这情况先劝双方方冷静下来,然后了解到事情的原委,我们的超声波线束焊接机运行是正常的,只上陈工发现程序上的细节还可以再优化。“陈工,你的提议非常好。一台自动机请10名工程师来写程序都会有10种表达方法。吴工在超声波线束焊接机这个圈子里也是小有名气,他带过的徒弟也有8、9个了,都分布在超声波线束焊接机这个圈子里,您对程序有什么建议请提出来,我们一一改善”。双方安静了下来,从动作谈到防呆越聊越投入。吴铁看双方开始冷静地交流问题就去办公室找了采购张小姐。
超声波线束焊接机焊接样品
40分钟后吴铁去了车间,陈工和吴工在确认这台超声波线束焊接机和程序,经过10分钟的观察陈工对吴工说:“OK了老铁,今天辛苦了!”,吴工礼貌回复:“老铁,谢谢你的指导”。吴铁看到这一幕开心地笑了。
没有哪一件事情是完美的,我们公司的超声波线束焊接机一定会在自己独立创新下取得进步,客户提出意见也是我们进步的动力。