评价供应商售后看结果，不能只凭印象 非标超声波线束焊接机CCD调试小结
发布日期：2024-12-21
水平高又会表达的技术员是深受大家喜欢的，喜欢归喜欢但作为供应商我们评价他们要看结果不能只凭印象。最近我们一台非标超声波线束焊接机售后工作就应证了这一点。
超声波线束焊接机
销售部小马的客户11月份定了一台非标的超声波线束焊接机，客户有一款材料需要CCD来识别方向，在生产中老是会有误判。庄师傅派小陈去做售后，小陈到了现场做了验证感觉自己没有把握然后要求CCD厂商的技术员来协助。周经理作了协调CCD厂商的技术员当天下午就赶到了，这个技术员小张口才好，形象也比较好，技术上也没有破绽。这一切给小陈留下了深刻的印象，在试了500个产品后小陈跟客户讲“小张的技术我一看就比他们公司其他技术员高出一个档次，这次你们放心CCD是不会再有问题了”。然后小陈就私自对小张表态：“已经处理好了，你先回去吧，如果有什么小问题我再跟你远程”。小张看到客户对自己这么肯定就开心地走了，2个小时后客户的徐工提出要试产并通知了品质、工程等部门参加，试产进行到第30分钟的时候发现又的误判的，这种误判是属于没有识别到不良品，在生产上是很严重的事情。徐工问小陈“你不是说调好了吗？怎么又有误判？”小张这一下没话说了 ，这台超声波线束焊接机验收就要推迟一段时间了。
超声波线束焊接机焊接样品
我们做超声波线束焊接机在技术上不能凭印象，必须拿结果说话，脱离了这个判断标准很多工作就会脱离实际。
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