前天一位来自芜湖的网友通过微信群联系到吴铁,他先把公司的电子档营业执照发过来又发了名片,然后后要求我们把各型号的超声波线束焊接机报价给他,他好向领导汇报工作。
凭吴铁的业务经验,她没有答应马上报价而是问了对方几个问题:
1 您好,你咨询超声波线束焊接机是要焊多大的线束?
这2个问题客户都没有回答,该网友称他只负责搜集供应商资料,然后会汇总给领导看。吴铁立即警觉起来,搜集供应商资料不会连起码的常识都不具备吧。吴铁跟客户大致介绍了公司的情况然后说在外面出差回去后处理。2个小时后吴铁通过名片上的固定电话打过去了,固定电话没错有人接,吴铁然后根据名片上的信息说要找这个人的时候前台说没这个人。吴铁挂了电话,然后把那名网友删了。
超声波线束焊接机
周会的时候针对这个问题大家做了讨论,组装部庄师傅经常在外面做售后,他遇到很多套信息的同行,2年前一位客户带着样品来打样,他对线束知识也很专业,打样结果他带回去了确认是OK的,但就是不提买超声波线束焊接机的事,接下来的一个月在深圳展会上庄师傅遇到了这个人,他竟然是同行,还是股东。庄师傅根据自己的经验作了总结:
超声波线束焊接机焊接样品
1 对于外省客户先根据客户信息打固定电话确认身份。
2 对省内客户最好是我们先主动对拜访再决定是否请客户来公司,也要通过固定电话确认身份。
3 网上接洽的客户多谈线束专业知识甚至包括客户群体和供应商群体。
4 通过企查查、天眼查等工具查客户的信息,包括电话、地址、法人、人数等。
知彼知己百战不殆,获取同行的信息的人大有人在,在联系客户时我们要多留一个心眼识别虚假身份 ,避免给同行透露超声波线束焊接机的价格和客户信息。